Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jakich markerów lub przyborów mogę używać?

Możesz używać zarówno markerów wodnych, jak i alkoholowych — oba rodzaje sprawdzą się na naszych stronach. Aby uzyskać najlepszy efekt (gładkie krycie, intensywne kolory i minimalne przebijanie), polecamy nasze markery akrylowe Kolorio, stworzone specjalnie do książek typu Kolorowanie po numerach.

Czy kolory przebijają na drugą stronę?

W zależności od rodzaju markerów może pojawić się niewielkie przebijanie. Aby zabezpieczyć kolejną stronę, wystarczy włożyć zwykłą kartkę A4 pod aktualnie kolorowaną stronę.
Dla najczystszego efektu i minimalnego przebijania rekomendujemy markery akrylowe Kolorio.

Czy książka jest odpowiednia dla początkujących?

Tak! Nasze książki Kolorowanie po numerach są stworzone dla każdego — również dla osób, które dopiero zaczynają. Wystarczy podążać za numerami krok po kroku, aby stworzyć piękną, szczegółową ilustrację — bez doświadczenia i bez stresu.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy wszystkie popularne karty płatnicze (debetowe i kredytowe), PayPal, Apple Pay oraz inne bezpieczne metody płatności dostępne podczas finalizacji zamówienia.

Ile trwa dostawa?

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi:

Dostawa standardowa: 8–12 dni roboczych (w zależności od lokalizacji).

Każde zamówienie posiada numer śledzenia, który otrzymasz mailowo po wysyłce.
Status przesyłki możesz sprawdzić bezpośrednio na naszej stronie.

Uwaga: w większości przypadków zamówienia docierają w ciągu 6–14 dni roboczych, jednak czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji, wybranej metody wysyłki oraz czynników zewnętrznych (np. odprawa celna).

Jaka jest polityka zwrotów?

Oferujemy bezproblemowy zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami w każdej chwili poprzez zakładkę „Kontakt” lub wysyłając wiadomość mailową do naszego zespołu wsparcia.
Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin roboczych.